Όροι Χρήσης & Εμπορική Πολιτική

Τελευταία ενημέρωση: 25 Σεπτεμβρίου 2026

Καλώς ορίσατε στον ιστότοπο evagros.gr. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους πριν περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας. Η χρήση του ιστοτόπου συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή τους.

1. Λειτουργία Ιστοτόπου & Σε ποιους απευθύνεται

Ο ιστότοπος evagros.gr λειτουργεί αποκλειστικά ως ενημερωτικός κατάλογος προϊόντων της επιχείρησης «Ευαγρός». Απευθύνεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες για αγορές στο πλαίσιο της επαγγελματικής τους δραστηριότητας (B2B). Δεν πραγματοποιούνται λιανικές πωλήσεις σε καταναλωτές ή ηλεκτρονικές συναλλαγές μέσω της ιστοσελίδας. Οι παραγγελίες πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας στο 231 022 7455 και οι πωλήσεις γίνονται με έκδοση τιμολογίου.

2. Παραδόσεις Προϊόντων

Οι παραδόσεις των εμπορευμάτων πραγματοποιούνται με αυτοκίνητο ή φορτηγό της επιχείρησης, κατόπιν συνεννόησης για τον τόπο και τον χρόνο παράδοσης. Οι ειδικότεροι όροι κάθε παραγγελίας συμφωνούνται κατά την επικοινωνία με την επιχείρηση.

3. Πολιτική Επιστροφών (Λόγω λήξης ή αλλοίωσης)

Η εμπορική πολιτική της επιχείρησης «Ευαγρός» προβλέπει την εξέταση αιτημάτων επιστροφής για προϊόντα που έχουν λήξει ή παρουσιάζουν αλλοίωση. Κάθε αίτημα εξετάζεται με βάση την κατάσταση του προϊόντος, την αναγραφόμενη ημερομηνία, την παρτίδα και τις συνθήκες μεταφοράς και φύλαξης. Δεν προβλέπεται επιστροφή λόγω απλής αλλαγής γνώμης ή επειδή ένα προϊόν δεν πωλήθηκε από τον επαγγελματία πελάτη, χωρίς να υπάρχει ζήτημα λήξης ή αλλοίωσης.
Η παρούσα εμπορική πολιτική δεν περιορίζει δικαιώματα που απορρέουν από αναγκαστικές διατάξεις της νομοθεσίας ή από έλλειψη ανταπόκρισης του προϊόντος στη συμφωνημένη παραγγελία. Οι υποχρεώσεις ασφάλειας τροφίμων, απόσυρσης και ανάκλησης ισχύουν ανεξάρτητα από τη διαδικασία εμπορικής επιστροφής.

Η παρούσα εμπορική πολιτική δεν περιορίζει δικαιώματα που απορρέουν από αναγκαστικές διατάξεις της νομοθεσίας ή από έλλειψη ανταπόκρισης του προϊόντος στη συμφωνημένη παραγγελία. Οι υποχρεώσεις ασφάλειας τροφίμων, απόσυρσης και ανάκλησης ισχύουν ανεξάρτητα από τη διαδικασία εμπορικής επιστροφής.

4. Διαδικασία Υποβολής Αιτήματος Επιστροφής

Επικοινωνήστε μόλις διαπιστώσετε το πρόβλημα στο 231 022 7455 ή στο evagrosgr@gmail.com. Αναφέρετε την επωνυμία σας, τον αριθμό τιμολογίου, το προϊόν, την ποσότητα, την παρτίδα, την αναγραφόμενη ημερομηνία και την περιγραφή του προβλήματος. Φωτογραφίες της συσκευασίας και της ετικέτας διευκολύνουν τον έλεγχο.

Απομονώστε προϊόντα με υποψία αλλοίωσης και μην τα διαθέτετε ή καταναλώνετε. Διατηρήστε, όπου είναι ασφαλές, το προϊόν και τα στοιχεία της συσκευασίας στις προβλεπόμενες συνθήκες φύλαξης για τον έλεγχο και την ιχνηλασιμότητα. Η έγκαιρη ενημέρωση διευκολύνει τη διερεύνηση και δεν θεσπίζει πρόσθετη προθεσμία απώλειας νόμιμων δικαιωμάτων.

5. Παραλαβή & Διευθέτηση Επιστροφών

Ο τρόπος παραλαβής των προϊόντων συμφωνείται με την επιχείρηση πριν από τη μεταφορά τους. Η διεύθυνση επιστροφών είναι: Χαλκέων 23, Θεσσαλονίκη, ΤΚ 54631. Μετά τον έλεγχο, ενημερώνουμε τον επαγγελματία πελάτη για το αποτέλεσμα και τη διευθέτηση, όπως αντικατάσταση ή οικονομική τακτοποίηση με το κατάλληλο παραστατικό, σύμφωνα με τη μεταξύ μας συμφωνία και την εφαρμοστέα νομοθεσία. Τυχόν έξοδα και πρακτικές λεπτομέρειες της επιστροφής γνωστοποιούνται κατά τη συνεννόηση, με την επιφύλαξη των νόμιμων υποχρεώσεων της επιχείρησης.

6. Μη Εφαρμογή Δικαιώματος Υπαναχώρησης Καταναλωτή

Το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης 14 ημερών που προβλέπεται από τη νομοθεσία για καταναλωτικές συμβάσεις εξ αποστάσεως δεν εφαρμόζεται στις αγορές που πραγματοποιούνται από την επιχείρησή μας, καθώς αυτές γίνονται αποκλειστικά για επαγγελματικούς σκοπούς (B2B) και κατόπιν τηλεφωνικής παραγγελίας. Η διάκριση βασίζεται στον πραγματικό σκοπό της συναλλαγής και όχι μόνο στην έκδοση τιμολογίου.